{"error":false,"id":["165155"],"data":{"IVOD_ID":165155,"IVOD_URL":"https://ivod.ly.gov.tw/Play/Clip/1M/165155","日期":"2025-11-06","影片種類":"Clip","開始時間":"2025-11-06T10:45:25+08:00","結束時間":"2025-11-06T10:51:52+08:00","影片長度":"00:06:27","支援功能":["ai-transcript"],"video_url":"https://ivod-lyvod.cdn.hinet.net/vod_1/_definst_/mp4:1MClips/1b25429c8c6a3a8c5323b945bef7cb5bb96356aa020e99bb422b881fe7d28f45b3e2e9b7fa15091f5ea18f28b6918d91.mp4/playlist.m3u8","委員名稱":"洪孟楷","委員發言時間":"10:45:25 - 10:51:52","會議時間":"2025-11-06T09:00:00+08:00","會議名稱":"立法院第11屆第4會期社會福利及衛生環境委員會（事由：舉行「外送平台管理暨從業人員權益保障法草案」及「外送員權益保障及外送平臺管理法草案」公聽會。）","transcript":{"pyannote":[{"speaker":"SPEAKER_00","start":5.19471875,"end":10.88159375},{"speaker":"SPEAKER_00","start":11.77596875,"end":69.18471875},{"speaker":"SPEAKER_00","start":69.35346875,"end":71.51346875},{"speaker":"SPEAKER_00","start":72.10409375,"end":110.46096875},{"speaker":"SPEAKER_00","start":110.96721875,"end":118.62846875000001},{"speaker":"SPEAKER_00","start":119.18534375,"end":119.79284375},{"speaker":"SPEAKER_00","start":120.14721875000001,"end":141.13971875000001},{"speaker":"SPEAKER_00","start":141.52784375000002,"end":159.75284375},{"speaker":"SPEAKER_00","start":159.85409375,"end":200.72534375},{"speaker":"SPEAKER_00","start":201.18096875,"end":203.47596875000002},{"speaker":"SPEAKER_00","start":204.23534375000003,"end":259.33221875000004},{"speaker":"SPEAKER_00","start":260.49659375000005,"end":301.45221875000004},{"speaker":"SPEAKER_00","start":302.44784375,"end":323.03534375000004},{"speaker":"SPEAKER_00","start":324.23346875000004,"end":326.08971875000003},{"speaker":"SPEAKER_00","start":327.11909375000005,"end":336.45096875},{"speaker":"SPEAKER_00","start":336.70409375,"end":349.69784375},{"speaker":"SPEAKER_00","start":349.88346875,"end":379.00971875000005},{"speaker":"SPEAKER_00","start":382.75596875,"end":386.77221875000004}],"whisperx":[{"start":5.239,"end":9.275,"text":"主席各位立院同仁以及行政官員還有各位今天參與公聽會的先進"},{"start":11.86,"end":36.073,"text":"其實 誠如剛剛我們副教授所講的就是因為它有跨部會以及有那麼多方方面面的面向必須要處理 必須要面對 必須要管理也因此才真的需要有一個貫穿的專法來去做一個最基礎平衡的保障而不是只是單靠單一部會的指引我想這是大家都可以理解跟認同的"},{"start":36.713,"end":61.568,"text":"外送專法他不是只是針對外送員不是針對外送平台還有包括餐廳跟消費者我常講說這是一個生態鏈因為我必須先開宗明義講我必須要先肯定一下這個當初會想出這個idea的人其實外送平台這樣的一個新興的商業模式也真的是蠻了不起的他會想出這樣的一個商業模式之後短時間內風靡世界各國"},{"start":64.23,"end":81.53,"text":"但是就是因為這樣的一個商業模式造成出來之後運行了幾年我們發覺生態系已經有點失衡了變成是一強三弱的一個狀況外送平台相對來講是比較強勢而消費者餐廳以及外送員分別相對來講對應是相對比較弱勢的"},{"start":84.173,"end":110.129,"text":"可是這絕對不是一個健康的一個概念跟健康的一個環境所以我的期待絕對不是只是對單一的族群有利而是希望能夠達到四足鼎立讓這樣的一個商業模式可長可久任何一個在這個範圍裡面的族群都可以充分獲得它各自的合理的利益我覺得這才是良善因為我們整個會議室裡面"},{"start":111.03,"end":118.338,"text":"大家也許不一定是外送員有外送員有餐廳代表有平台代表但更重要我們每一個人也都是潛在消費者"},{"start":119.266,"end":140.699,"text":"所以我們已經談論非常多但是在這邊因為今天是公聽會我就不太講我們細部的法條的部分但我從第九屆第十屆我們一直鼓吹倡議甚至第十屆我們提出外送平台外送專法到現在第十一屆真的能夠來去做實質的討論我肯定我們的主席廖主席"},{"start":141.636,"end":159.234,"text":"的用心但我們更希望是加速拿出版本可以做實質的討論在這個會期真的讓台灣的外送專法能夠正式上路而在外送專法正式上路的時候我跟今天在場的先進來承諾我一定會注意三個面向"},{"start":161.383,"end":189.653,"text":"規則要公開透明第二彈性跟保障要兼顧以及第三專業訓練要足夠規則公開透明剛大家都講了最重要就是外送平台跟外送員主管機關是要明定中央勞動部地方地方政府並且定期召開會議讓政策能夠持續的有改善的空間跟對話的機會還有政府訂令契約範本並且每個月提供"},{"start":191.374,"end":203.27,"text":"报酬薪资报酬名系给外送员货款名系给合作平台让各方都可以理解你的资讯公开透明第二弹性跟保障要兼顾"},{"start":204.318,"end":227.886,"text":"之前大家都討論到底這樣子一個關係是屬於是雇傭關係或是非雇傭派遣關係但是看得出來世界各國現在的潮流跟趨勢可能在這兩方之間因為這個特殊的商業模式所以走出了第三條路但不管第三條路或者是沿襲之前的路重點是基本的保障一定要有也因此我們講說最基本的"},{"start":228.686,"end":254.062,"text":"保險或是職災保險都應該要有提供的一個機會並且還有要有建立申訴的管道不只是外送員對於外送平台的申訴管道甚至本席的版本提出來之後辦公室也接獲商家的建議我也認為這是很好的提醒就是除了外送員有申訴管道以外商家也常常因為訂單送單的爭議而造成有不合理的一個規則"},{"start":254.963,"end":275.068,"text":"那既然如此也應該要有給商家一個申訴的管道第三 專業訓練要足夠交通安全 食品安全以及重大的職災或是重大的車禍的時候都應該有通報的義務但另外一方面 外送員也需要接受最低比例的一個交通安全講習"},{"start":275.948,"end":301.093,"text":"因為大家也都是用路人所以我們也希望是能夠讓大家都在一個足夠的安全訓練下讓整體的環境能夠更整體環境更加提升還有更重要平台要落實消費者合作商家以及外送員的個資保障因為之前就發生過有大規模的個資外洩而到目前其實不瞞各位說本席辦公室的同仁也有"},{"start":303.066,"end":325.797,"text":"各自外泄的状况而到目前都还有深受其害所以我们讲的是这一个部分就是如同刚刚我们有先进讲到的他就不是只是单一部会的事情而是要跨部会那既然跨部会的话我们有明定主管机关但是各司其职各其他部会应该要负起责任的就应该要负起责任最后我想还是再一次强调"},{"start":327.199,"end":349.256,"text":"外送專法已經走到那麼久今天早上8點半的時候我們一起開記者會我想對於現在所有大家的期待我們都聽到在今年的7月26號之前我必須要說本席有深受感動的是我站在路口跟大家拜票的時候有看到很多的機車騎士經過都給我們最大的支持當然"},{"start":350.037,"end":378.187,"text":"大家的支持我們都一定會銘記在心但更重要的是我們要的是要幫所有的族群爭取到一個合格合理的環境絕對不是只是針對外送平台開刀但是現在的一強三弱的情況如果能夠因為外送專法的一個建立而讓氏族鼎立讓台灣整體的從業環境更加的完善我想這是我們共同的期待再次感謝大家 謝謝"},{"start":382.793,"end":386.071,"text":"感謝洪峰愷委員發言那現在休息10分鐘"}]}},"supported_relations":[],"relations":[]}